うららkaブログ版

自分の覚え書きみたいなものかねぇ
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NAS 3号機の修理
NAS3
最新ファームで届いたけれど

 昨年末に、激安で買ったNAS。

投げ売りナス買いました(2017.12.9)
http://akirak.ipm.jp/?eid=1327869

 購入直後から不具合が出ていたんだけど、そのうちなんとかなるかな、と、放置。
 しかしながら、NAS 2号機のHDDを交換したのを期に、ELECOMのサポートへ電話。

 全然繋がらない。

 ようやく繋がったのだが(電話代こちら持ち)、相変わらずの、腹立つサポート対応で凹む。
 電話でのやりとりではどうしようもなくて、修理依頼することになり、長野へ発送。送料707円も、もちろんこちら持ち。

 5/22に発送、5/26に戻ってきたのだけれど、新品らしい製品が送られてきただけで、修理伝票も、故障の詫び状も、サポートへ連絡したことへの礼状もない。

 いや、だからね。。。。。。

 故障対応って重要だと思うのよ。
 サービス部門よ、「対応次第でファンになっていただけるかも知れない」から頑張れよ。

 いや、もうELECOMはいらんけど。

| 電化製品とパソコン関連 | 11:59 | comments(0) | -
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